Parla con noi

Art. 13 del Regolamento UE 679/2016 Regolamento generale sulla protezione dei dati

a) Chi siamo ed i nostri contatti:

Pam Panorama S.p.A., con sede legale in Spinea (VE), Via del Commercio, 27, tel.041-5495111 fax 041-5495177, servizioclienti@gruppopam.it, è la società che, in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie e tratta i suoi dati personali (“Pam Panorama”) ed ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 679/2016 Regolamento generale sulla protezione dei dati le fornisce le seguenti informazioni.

b) Perché raccogliamo i suoi dati: 

I dati che ci fornisce - tramite area Parla con noi del sito www.pampanorama.it o tramite gli altri canali di contatto messi a disposizione da Pam Panorama (in particolare il suo nominativo, contatto e-mail o telefonico) - saranno utilizzati per rispondere alla sua segnalazione o richiesta di informazioni.

c) Il suo consenso:

Il suo consenso non è necessario per poter gestire la sua segnalazione o richiesta di informazioni ai sensi dell’art. 6, lett. b) del Regolamento.

d) Quali dati sono richiesti:

Tramite l’area Parla con noi (o gli altri canali di contatto) è libero di descriverci le sue richieste di informazioni o necessità ma le chiediamo di non indicare dati che facciano riferimento a sue situazioni particolarmente intime e private (es. che si riferiscano al suo stato di salute, orientamento religioso, ecc.). 

e) Come trattiamo i suoi dati:

I suoi dati saranno trattati prevalentemente in via informatizzata per gestire la sua richiesta e poterla ricontattare.

I dati saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza ed impedirne la divulgazione o l’uso non autorizzati, l’alterazione o la distruzione.

f) Per quanto tempo conserviamo i suoi dati:

I suoi dati saranno trattati per il tempo necessario a gestire correttamente la sua richiesta e saranno conservati per consentirci di migliorare il nostro servizio; in particolare i dati saranno conservati per un massimo di un anno e successivamente saranno cancellati o conservati in forma anonima o aggregata.

g) Da chi sono trattati i suoi dati:

I suoi dati non saranno diffusi e potranno venire a conoscenza, per la gestione della la sua segnalazione/richiesta, delle persone autorizzate al trattamento della Direzione Customer Engagement di Pam Panorama S.p.A. e delle Direzioni di volta in volta interessate alla gestione della sue segnalazioni.

I suoi dati potranno inoltre venire a conoscenza, in qualità di Responsabile esterno del trattamento, delle società che – nel’ambito delle rispettive conoscenze - ci forniscono servizi utili alla gestione dei nostri sistemi informatici, della App e del nostro Sito. I nominativi di tutti i Responsabili esterni del trattamento possono essere richiesti mediante comunicazione da inviare a servizioclienti@gruppopam.it 

h) Quali sono i suoi diritti:

Mediante comunicazione da inviarsi al responsabile della Direzione Customer Engagement, e-mail: servizioclienti@gruppopam.it, Pam Panorama S.p.A., via del Commercio n. 27 (Spinea – Venezia), tel.041-5495111, fax 041-5495177, lei potrà in ogni momento esercitare i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento, tra cui conoscere quali dati stiamo trattando, con quali modalità e per quali finalità li utilizziamo, modificare i dati che ci ha fornito o cancellarli, chiederci di limitare l’uso dei suoi dati, richiedere di ricevere o trasmettere ad altro titolare i suoi dati.

k) A chi può rivolgersi per proporre un reclamo:

Le ricordiamo che, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi le disposizioni di cui al Regolamento, può sempre proporre reclamo all’autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), oppure all’autorità Garante del Paese in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.

i) Chi è il Responsabile della protezione dei dati: 

Il Responsabile della protezione dei dati designato ai sensi dell’art. 37 del Regolamento da Pam Panorama S.p.A. è contattabile all’indirizzo di posta responsabileprotezionedati@gruppopam.it.